Acheter une imprimante Artillery

Achats de pièces détachées

L’état des lieux

Il y a quelques mois, trouver une Artillery sur un site français était assez compliqué. Il y avait certes Atome3D, une société avec généralement de bon retours mais avec des tarifs stratosphériques et c’était à peu près tout. En revanche, ce qui a changé c’est l’apparition d’un site français, spécialisé dans les Artillery : Artillery3dExpert.fr Ce site est une branche de 3d-Expert.fr un site plus généraliste spécialisé dans l’impression 3d, qui vend d’autres marques d’imprimantes, des résines, des scanners etc… Mais pour nous, amateurs d’Artillery, Artillery3dExpert.fr est naturellement plus indiqué.

Autre changement, Atome3d semble revenir dans la course avec des tarifs plus intéressants. Mais surtout ils proposent des packs qui comblent les lacunes d’Artillery. Par exemple, leur pack starter comprend l’imprimante (une X1), une bobine d’1kg de PLA+ eSun (très bon produit, j’en ai :), une pince coupante (que vous achèterez un jour ou l’autre), un ébavureur (le même que le mien), des aiguilles de nettoyage, une brosse à buse (moi j’utilise ma Great Gratouille qui marche très bien !), un nettoyant de plateau et une bombe de 3dlac (c’est aussi ce que j’utilise avec les filaments récalcitrants). Il ne manque qu’une buse ou deux de rechange. Bref, presque tout pour bien démarrer. Donc, pour moi, un bon pack. Tout cela pour environ 370€ TTC (quelle sale manie d’afficher les prix HT !).

Vous trouverez également des vendeurs sur eBay, certains comme J-Store par exemple, ayant une bonne réputation et des prix du même ordre. A côté de ça vous trouverez aussi des X1 et des Genius à des prix qui font ressembler Atome3D à Lidl. Comme toujours sur eBay, il y a à boire et à manger.

Aujourd’hui nous avons donc, bonne nouvelle, le choix entre acheter à des sociétés françaises, avec des stocks en France et acheter chez les traditionnels vendeurs chinois, qui ont, pour la plupart des entrepôts en Europe, voire en France.

Vendeurs chinois ou vendeurs français ?

Voici un petit récapitulatif selon moi des avantages et des inconvénients de chaque formule.

Le prix

Là, il n’y a pas photo. Les chinois sont bien moins chers. A l’heure où j’écris, une X1 coûte 400€ chez Artillery3dExpert.fr et 312€ chez Banggood (entrepôt Espagne). Une Genius 300€ chez Artillery3dExpert et 227€ chez Banggood. Pour beaucoup, cette différence justifiera d’acheter chinois. Pour faire comme Mary Poppins et aider la médecine à passer, Artillery3dExpert propose un paiement en 2,3 ou 4 fois sans frais. Donc 100€/mois pour la X1 et 75€/mois pour la Genius. C’est un point qu’il faut garder en tête.

Autre chose à savoir. Le prix des vendeurs chinois est toujours en dollars. Il est affiché sur leur site respectif en euros si vous le demandez mais il est toujours recalculé sur la base des cours de change dollar/euro. Ceci explique que les prix sont rarement stables. D’un jour à l’autre et même dans la même journée, ces prix peuvent varier assez sensiblement. Regardez les courbes en bas de cette page pour le constater. Exemple concret et tout frais : aujourd’hui la X1 est à 312€ chez Banggood, hier elle était à 343€ ! C’est vrai que c’est un cas assez extrême… mais réél. Les vendeurs français annoncent eux, un prix directement en euro et n’ont pas ce problème. Naturellement, comme ils achètent en dollars chez Artillery, ils peuvent subir des augmentations. Mais du fait qu’ils achètent des lots, vous aurez de fortes chances d’avoir le même prix pour toutes les machines du lot. Bref, les prix des vendeurs français sont plus stables.

Les délais de livraison

Les stocks d’Artillery3dExperts étant en France (dans le sud de Paris), les délais de livraison sont naturellement bien plus courts que chez les chinois. D’après mon expérience (j’ai acheté la mienne chez Gearbest Allemagne) et les retours que je lis, il faut compter une semaine avec les chinois. Comptez plutôt sur 2 à 3 jours avec Artillery3dExpert. Si vous commandez avant midi la machine part dans la journée et est livrée en 24 à 48h selon le transporteur. Mais surtout, s’ils vous disent que c’est en stock, c’est déjà en France. Pas de surprise.

Le SAV (réparation et contact)

Le point clé pour les anxieux, c’est le SAV. Il faut bien reconnaître que, quand on achète une imprimante 3d pour la première fois (mais pas que), il y a une certaine angoisse sur le côté “et si elle tombe en panne”. Je trouve que ça se justifie pour ces imprimantes qui sont quand même des produits de grande diffusion. On ne compte pas le nombre machines arrivées avec des pièces qui se baladent dans le boitier ou des câbles débranchés, même si je n’ai eu aucun problème avec la mienne et que les Artillery sont quand même fiables. Ceci est valable également pour d’autres marques dans ces prix. Il est certain que si vous prenez une Raise, vous n’aurez pas de problème… et que ça vous coûtera 3000€ !

Pour le SAV côté vendeurs chinois, il ne faut pas rêver. Il est parfois compliqué de les contacter et d’obtenir une réponse. Nous avons la chance qu’Artillery ait un bon contact avec ses clients et soit généralement souple. En cas de problème, vous pouvez les contacter directement (voir les moyens de contact dans le menu “Artillery“). Mais vous devrez probablement mettre les mains dans le cambouis pour réparer vous-même avec les pièces qui vous seront envoyées.

Sur ce point Artillery3dExpert présente l’avantage d’avoir un SAV et un support technique en France et surtout des collaborateurs qui parlent français.

Qui est quoi ?

En ce qui concerne les vendeurs chinois, n’oubliez pas que Gearbest et Banggood sont de vendeurs mais AliExpress est une place de marché. Ce n’est donc pas AliExpress qui vend le produit mais un commerçant inscrit sur cette place de marché. Autrement dit, on peut dire que Gearbest ou Banggood sont de bons ou de mauvais vendeurs mais on ne peut pas le dire d’AliExpress. Tout dépend du vendeur chez qui vous achetez chez eux. Donc, regardez bien la réputation du vendeur ou achetez chez un vendeur que vous connaissez. Mais il semble que la situation évolue et que Gearbest et Banggood servent aussi de plus en plus souvent de place de marché.

Pour résumer

Vendeurs chinoisArtillery3dExpert ou Atome3D
Prix+ Avantage clairNettement plus cher mais plus stable
LivraisonDélai correct si entrepôts européens+ Avantage clair
SAVCompter plutôt sur Artillery+ Avantage net : en France et en français

Il n’y a pas de vendeur idéal. Comme toujours, tout dépend de vos priorités, de vos connaissances… et de vos moyens. La question que vous vous poserez probablement est : est-ce que la différence de prix entre vendeurs français et étranger justifie les avantages d’un achat en France ? Et bien, vous avez tous les éléments en mains mais vous êtes le seul ou la seule à avoir la ‘bonne’ réponse.

Les prix du jour pour les vendeurs français

LE BONUS DOCARTI. Vous bénéficiez d’une réduction de 5% sur les imprimantes d’Artillery3dExpert en utilisant le code “Docarti” 😉

Sidewinder X1Genius
348€286€
399€298€

Les prix du jour pour les vendeurs chinois

Sidewinder X1Genius
312€227€
EntrepôtEspagne, République tchèqueEspagne, République tchèque
317€239
EntrepôtFrance, Allemagne, Italie, EspagneFrance, Allemagne, Espagne
321243€
EntrepôtItalie, Allemagne, EspagneAllemagne, Espagne, République tchèque

Les prix sont ceux depuis les entrepôts européens. Naturellement vous pouvez aussi commander depuis la Chine ou l’Asie mais les délais sont plus longs et vous vous exposez à des droits de douane et de la TVA, même si ce n’est pas systématique et que ça dépend beaucoup du transporteur.

Les prix les plus bas ne sont pas toujours les plus intéressants, surtout si vous attachez de l’importance aux délais. Donc, quelques points à vérifier pour comparer raisonnablement les offfres..

  • La disponibilité : “en stock” ou “livraison à partir du…”. Dans le même ordre d’idées la mention “pre-order”. Comme son nom l’indique c’est une pré-commande, mais qui recouvre aussi le fait que l’envoi se fera à une date qui peut être lointaine.
  • Le délai d’acheminement, même si ce n’est pas gravé dans le marbre. Certains vendeurs proposent une livraison garantie à date fixe, sinon, remboursement.
  • Les éventuels coupons : il y a parfois des coupons associés à la commande. Ce sont de petites sommes mais cela peut être utile pour acheter des pièces (buses par exemple)

L’évolution des prix